FAQ’s
¿Cómo puedo acreditar frente a cualquier tercero lo que ha pasado en un chat certificado?
Para acreditar lo ocurrido en un chat certificado, GoCertius te proporciona un registro completo y detallado de todas las actividades realizadas en el chat. Este registro incluye cada entrada y salida de un participante, mensaje enviado, las reacciones, los archivos adjuntos, así como cualquier modificación o eliminación de mensajes. Todos estos registros están acompañados de un sello de tiempo cualificado, que cumple con los más altos estándares legales establecidos por eIDAS, otorgando plena validez legal a los documentos.
Si necesitas presentar pruebas frente a cualquier tercero, puedes exportar este registro desde la plataforma de GoCertius creando un certificado de evidencia. El documento generado es un informe que contiene todos los detalles necesarios para demostrar con precisión lo que ha ocurrido en el chat. Este informe tiene validez legal y puede ser utilizado en procesos judiciales, comerciales o en cualquier otra situación en la que sea necesario acreditar la veracidad de las conversaciones.
Para obtener el registro certificado, simplemente accede a la plataforma GoCertius (se vía apps o vía web), selecciona el chat correspondiente y busca la pestaña "certificados" en la misma encontrarás el boton "Certificar" o "Crear certificado", púlsalo y sigue las instrucciones para generar el informe. Este proceso es sencillo y rápido, garantizando que siempre tengas acceso a un respaldo confiable de tus conversaciones certificadas.
Algo importante a destacar, es que para evitar manipulaciones del contexto en la presentación de las conversaciones frente a terceros, la selección de los mensajes a incluir se realiza por intervalo de tiempo (dia, hora, minuto, segundo), por lo que no será posible excluir mensajes especificos en el rango seleccionado. Ten en cuenta que el obejtivo es garantizar la maxima consistencia y veracidad en la certificación.
Si necesitas más información sobre cómo utilizar este servicio o sobre la validez legal de los documentos generados, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a asegurar que tus conversaciones estén protegidas y respaldadas en todo momento.